ご注文・お支払いについて

• ※本商品のご注文はバンダイナムコフィルムワークス公式ショップ『A-on STORE』が承り、発送を行います。
  なお、ご注文には、バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ『A-on STORE』の会員登録（無料）が必要となります。
• ※決済方法は「カード決済」、「コンビニ決済」、「Pay-easy（ペイジー）」「WEB・スマホ決済」のみとなります。
• ※メール受信設定を行っているお客様につきましては、必ず[@bnfw.co.jp]のドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
  （受信許可の設定を行わないとメールが「迷惑メールフォルダ」に入る場合や届かない場合がございます。）
• ※決済方法「カード決済」を選択時は、注文受付期間最終日（締切日）翌日に決済処理を実施いたします。
  ただし、早期に商品の準備数に達した場合は、同締切日より前に決済をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
• ※決済方法「コンビニ決済」「Pay-easy（ペイジー）」を選択時は、ご注文日翌日までにメールにてお支払い方法をご案内させていただきます。メールにてご案内させていただきましたお支払期日までに購入・決済手続きが行われなかった場合は、キャンセル扱いとして手続きをいたします。
  いかなる理由でも、決済期間の延長は対応できかねます。
  なお、ご注文日翌日以降は、以下の手順でもご確認いただけます。
  • （１）A-on STOREにアクセスし、ログインします。
  • （２）「マイページ」の「ご注文履歴」を開きます。
  • （３）対象のご注文番号をクリック。
  • （４）「配送情報」内「決済方法」の「お支払い手続きはこちら」から確認します。
• ※決済方法「WEB・スマホ決済」を選択時は、即時決済処理を実施いたします。注文受付後の決済方法変更はできませんので、あらかじめご了承ください。
• ※お客様都合による決済後のキャンセルはできかねます。
• ※以下のご注文は、キャンセルさせていただく場合がございます。
  • （１）転売、再販売または営利目的の恐れがある注文と判断した場合
  • （２）購入上限のある商品を個人またはグループが繰り返し注文した場合
  • （３）過去に複数の購入履歴がある個人またはグループが注文した場合
  • （４）商品の送付先が物流倉庫、転送センターなどの場合
  • （５）上記以外で不正な注文と判断した場合

配送について

• ※お申し込み状況や生産の都合、不測の事態により、発送日が変更となる場合がございます。
  あらかじめご了承ください。
• ※配送地域や決済方法、天候の状況等によって、お届け日が異なりますので、あらかじめご了承ください。
• ※配送地域は日本国内に限らせていただきます。また、配送会社は佐川急便となります。
• ※配送箱については、交換対象外です。
• ※局留め（営業所受け取りサービス等）の対応はできかねます。
• ※商品の配送状況については、以下の手順でご確認いただけます。
  • （１）A-on STOREにアクセスし、ログインします。
  • （２）「マイページ」の「ご注文履歴」を開きます。
  • （３）対象のご注文番号をクリック。
  • （４）「注文状況」内の「荷物問合番号」を確認します。※配送前は表示されておりません。
• ※お届け先住所を変更したい場合、2025年10月5日（日）頃（ぬいぐるみマスコットのみ：2025年11月6日（木）頃）までは下記の方法で変更いただけます。なお出荷作業の状況により住所変更可能な期間は変更になる場合がございます。
  • （１）A-on STOREにアクセスし、ログインします。
  • （２）「マイページ」の「ご注文履歴」を開きます。
  • （３）対象のご注文番号をクリック。
  • （４）「配送情報」の「変更する」ボタンより変更してください。
• ※上記の方法でお届け先変更ができない場合、すでに出荷作業を開始しているため、当店では変更を承ることができかねます。お届け日近辺にお知らせする「お問い合わせ伝票番号」を確認していただき、お客様ご自身で配送会社（佐川急便）にお問い合わせいただくようお願いいたします。
• ※ご登録住所を変更いただいても、配送先の住所は変更されません。上記の方法で配送先を変更していただくようお願いいたします。